إذا كنت ترغب في إرجاع منتجاتك بعد استلامها ، سنقوم بإرجاع جميع المبالغ التي تلقيناها منك ، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء أي تكاليف إضافية ناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم مختلفة أغلى من الطريقة القياسية التي نقدمها) خلال (14-21 يوم عمل، حسب وسيلة الدفع المستخدمة) من استلام طلب الإرجاع الخاص بك. ومع ذلك ، قد نؤجل استرداد المبلغ إذا لم نتلق المنتجات أو دليل على أنك قمت بإرجاعها. سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها لطلبك لاسترداد المبلغ. بمجرد استلامنا للمنتجات وفحصها والتأكد من استيفاء الشروط المذكورة، سيتم بدء إجراء استرداد المبلغ في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، يعتمد الوقت المحدد لاستلامك للمبلغ المسترد أيضًا على بنك الدفع الخاص بك. إذا تم استخدام خيار "
سياسة الإرجاع خلال سبعة أيام (العيوب المصنعية)
1- لمساعدتك في حل المشكلات المتعلقة بمنتجك، قد نقوم بتشخيص مشكلتك إما عبر أدوات عبر الإنترنت أو عبر الهاتف و/أو زيارة تقنية شخصية.
2- إذا تم تحديد عيب في المنتج خلال أول 7 أيام، سيتم توفير استبدال لنفس الطراز بدون تكلفة إضافية. إذا لم يتم تأكيد وجود عيب أو لم يتم تشخيص المشكلة في غضون 7 أيام من التسليم، سيتم توجيهك إلى مركز الخدمة. وسيتم حل أي مشكلات لاحقة.
3- يرجى الاحتفاظ بالمنتج بحالته الأصلية مع الملحقات الأصلية وكتيب المستخدم وبطاقات الضمان في التغليف الأصلي عند إعادة المنتج.
4- إذا لم نتمكن من توفير استبدال لأسباب مختلفة، سنقوم ببدء عملية استرجاع المبلغ المدفوع. إذا كان يتعين إجراء استرجاع على أي منتج، سيتم معالجة طلب الاسترجاع بمجرد استلام المنتج المُرَجَع في المستودع.
5- في حالة الاسترجاع، سيتم أعادة المبلغ من خلال نفس طريقة الدفع التي تم استخدامها في الطلب، وقد يستغرق معالجة الاسترجاع خلال (14-21 يوم عمل حسب وسيلة الدفع المستخدمة)، سيتم توفير الاستبدال المجاني (فقط للحالات المُبَلَّغ عنها خلال 7 أيام من تاريخ التسليم).
سياسة ارجاع المنتجات (بناء على طلب العميل)
لديك الحق في إرجاع المنتج في غضون 7 أيام إذا كانت العبوة مختومة وغير مفتوحة.